Saatnya membela operasi pemasaran konten Anda.
Ya, secara fisik bangun dari kursi Anda. Minta rekan pemasaran konten Anda untuk melakukan hal yang sama. Berdiri bersama setiap hari kerja tidak lebih dari 15 menit. Ceritakan apa yang telah Anda lakukan dalam 24 jam terakhir, apa yang Anda rencanakan hari ini, dan rintangan apa yang Anda temui yang dapat menghambat kemajuan Anda.
Latihan harian ini hanyalah salah satu bagian dari mengubah tim Anda ke pendekatan pemasaran konten Agile.
“Proses pemasaran konten Agile membuka lebih dari kecepatan, produktivitas, dan efisiensi. Ini juga memberikan kepuasan karyawan dan menciptakan ruang untuk kreativitas jujur-untuk-kebaikan, ” tulis Andrea Fryrear, CEO dan salah satu pendiri Agile Sherpa, (dan ahli CMI untuk semua hal tentang Agile.)
Adopsi prinsip tangkas dalam pemasaran sedang meningkat. Dalam laporan State of Agile Marketing 2021 , lebih dari setengah pemasar (51%) mengatakan bahwa mereka menggunakan proses Agile untuk mengelola pekerjaan mereka – peningkatan 10 poin selama tahun 2020. Dalam spesialisasi tertentu, Agile bahkan lebih populer:
- 77% mengatakan mereka menggunakan praktik Agile untuk pembuatan dan pengoperasian konten
- 72% mengatakan mereka menggunakan Agile untuk perubahan situs web
- 66% mengatakan mereka menggunakannya untuk pekerjaan media sosial.
Jika Anda belum menggunakan pemasaran Agile, Anda mungkin bertanya-tanya apa itu dan bagaimana itu dapat membantu program pemasaran konten merek Anda. Mari saya jelaskan.
Apa itu pemasaran Agile?
Agile marketing adalah pendekatan yang dibangun berdasarkan prinsip dan praktik metodologi tangkas yang digunakan dalam pengembangan perangkat lunak untuk memfokuskan sumber daya pada proyek bernilai tinggi. Tim lintas fungsi berkolaborasi untuk membuat aset untuk proyek prioritas. Proses konten yang gesit bersifat iteratif, membangun apa yang berhasil (sebagaimana ditentukan oleh analitik yang tersedia dan masukan lainnya) dan mengabaikan apa yang tidak. Tugas biasanya diatur dalam periode penyelesaian singkat.
Pendekatan Agile berbeda dari konten tradisional dan praktik pemasaran dalam hal ini, Andrea menjelaskan dalam sebuah artikel untuk Atlassian :
- Ini berfokus pada rilis yang sering (penerbitan atau pembaruan).
- Ini melibatkan eksperimen yang disengaja.
- Hal itu bertujuan untuk kepuasan penonton.
Tim konten dapat memilih untuk mengikuti salah satu dari beberapa kerangka pemasaran Agile. Dua yang paling umum adalah Scrum dan Kanban:
- Scrum melibatkan penentuan tugas untuk diselesaikan selama periode tertentu (biasanya dua hingga empat minggu), terkadang disebut sprint.
- Kanban melibatkan pengaturan batas pekerjaan dalam proses dan menggunakan sinyal yang teridentifikasi untuk mengetahui kapan harus melakukan pekerjaan baru.
Sebagian besar pemasar (53%) dalam survei State of Agile Marketing 2021 mengatakan bahwa mereka menggunakan gabungan teknik Scrum dan Kanban. Andrea menjelaskan lebih lanjut tentang penerapan setiap pendekatan dalam artikel FAQ pemasaran Agile ini .
Apa karakteristik pemasaran Agile?
Andrea menjelaskan bagaimana lima atribut konsep pemasaran Agile dapat bekerja untuk tim konten terlepas dari kerangka kerja Agile mana yang mereka ikuti:
- Visibilitas: Transparansi dalam proses konten Anda memaparkan kesehatan proses pemasaran konten Anda. Ini juga memungkinkan pemangku kepentingan melihat bagaimana permintaan konten baru terkait dengan prioritas saat ini dan memengaruhi kemajuan proyek konten yang sudah berjalan.
- Eksperimen : Perubahan internal, evolusi audiens, dan volatilitas digital berarti apa yang pernah berhasil untuk Anda belum tentu berhasil lagi. Lingkungan pemasaran Agile mencakup eksperimen jangka pendek berulang yang dapat dilakukan dalam dua hingga tiga minggu.
- Iterasi: Tim konten yang gesit mengembangkan ide yang telah terbukti dan menambah nilai serta fungsionalitas secara bertahap dari waktu ke waktu. Misalnya, Andrea menjelaskan, Anda dapat mengubah listicle yang mendapatkan keterlibatan audiens yang kuat menjadi konten yang lebih kuat. Kemudian, jika iterasi tersebut berjalan dengan baik , Anda dapat membuat webinar tentang topik tersebut. Jika berhasil, Anda dapat memperluas topik dalam serial video.
- Kolaborasi: Sinergi antara dan di antara tim lintas fungsi memungkinkan orang dengan keterampilan dan keahlian yang diperlukan untuk mengerjakan proyek dan memutuskan bersama bagaimana menyelesaikan pekerjaan. (Ini adalah salah satu alasan untuk latihan rapat standup harian.)
- Efisiensi: Meskipun efisiensi lebih merupakan hasil daripada atribut Agile, efisiensi patut disebutkan. “Tim yang gesit bekerja keras untuk melakukan lebih sedikit,” jelas Andrea. “Itu salah satu hal yang paling berlawanan dengan intuisi tentang prosesnya, tetapi memang benar: Bekerja lebih sedikit, dan Anda mencapai lebih banyak.”
Cara membangun operasi pemasaran konten Agile
Sebelum Anda masuk dan mendesain ulang pemasaran konten Anda untuk mengikuti pendekatan Agile, lakukan proyek percontohan untuk membantu Anda lebih memahami semua elemen dan upaya, termasuk spesifikasi sprint.
Andrea berbagi komponen kunci untuk program pemasaran konten menggunakan pendekatan Agile :
- Buat cerita pengguna yang tepat.
- Pertajam definisi Anda tentang "selesai".
- Sejajarkan panjang sprint dengan tipe konten.
- Temukan laju lari konten Anda.
Mari kita bahas satu per satu.
Buat cerita pengguna
Semua orang di tim perlu mengetahui alasan di balik pekerjaan itu. Cerita pengguna membuatnya jelas.
Andrea menawarkan latihan isian-kosong sederhana ini untuk menuliskan kisah pengguna orang pertama:
Sebagai ___________ (peran anggota audiens), saya ingin _______________ (memiliki pengalaman konten semacam ini) sehingga saya dapat ______________ (menyelesaikannya).
Inilah cara dia menulis cerita pengguna ketika audiensnya termasuk pemasar konten :
Sebagai pemasar konten , saya ingin melihat presentasi tentang menghasilkan lebih banyak konten dalam waktu yang lebih singkat sehingga saya dapat meningkatkan peluang keberhasilan tim saya .
Kisah pengguna membantu pembuat konten mengembangkan konten yang lebih relevan dan berkualitas lebih tinggi sejak awal, menghemat waktu dalam proses revisi. Ini juga merupakan ujian yang sangat baik untuk melihat seberapa cocok aset konten dengan strategi pemasaran konten.
TIPS: Jika kisah pengguna mengungkap kisah epik, pisahkan menjadi subkisah pengguna untuk mengakomodasi proses sprint. Sebagai ilustrasi, mari kita gunakan contoh lain dari Andrea tentang kisah epik: "Sebagai pemasar konten, saya ingin mempelajari cara mengimplementasikan program video sehingga saya dapat memanfaatkan sepenuhnya media ini."
Konten how-to itu tidak dapat dilakukan dalam sprint dua minggu. Namun, Agile masih bisa digunakan dengan memecah cerita epik menjadi beberapa cerita pengguna yang bisa diselesaikan dalam sprint. Berikut adalah cerita pengguna dari Andrea untuk dua sprint pertama untuk menyelesaikan cerita epik:
- Sebagai pemasar konten, saya ingin membaca panduan perangkat lunak pengeditan video terbaik untuk pemula sehingga saya dapat mengedit video pertama saya dengan efisien.
- Sebagai pemasar konten, saya ingin menonton video tentang cara menyertakan ajakan bertindak dalam video saya sehingga saya dapat memastikan video saya terkonversi dengan baik.
Tentukan 'selesai'
Kapan konten selesai? Kedengarannya seperti pertanyaan yang mudah, bukan? Tetapi berapa kali Anda menamai file "FINAL" hanya untuk mengikuti "FINAL 1", "FINAL 2", dan "FINAL 3"?
Perinci daftar kriteria objektif untuk menunjukkan definisi "selesai" tim Anda. Misalnya, itu bisa menjadi tanda tangan oleh pemberi persetujuan akhir. Atau mungkin setelah konten melalui proses proofing.
“Selesai” bisa menjadi hasil dari tinjauan kolaboratif. Andrea menjelaskan begitulah timnya mendefinisikannya. Mereka menganggap konten selesai setelah ditinjau dalam pertemuan dua mingguan dan diperbarui untuk mencerminkan umpan balik yang konstruktif.
Menetapkan kriteria untuk "selesai" juga menghilangkan pengambilan keputusan yang serampangan. Lagi pula, definisi "selesai" satu orang mungkin berbeda dari yang lain - membuat konten akhir Anda tidak konsisten.
Tetapkan panjang sprint
Agile marketing melibatkan konten yang sudah selesai dalam sprint – kerangka waktu yang singkat dan telah ditentukan sebelumnya untuk menyelesaikan tugas. Tetapi berapa lama sprint itu atau berapa banyak sprint yang Anda perlukan untuk menyelesaikan proyek konten bergantung pada jenis konten dan sumber daya Anda.
Misalnya, Anda dapat menyelesaikan postingan blog dalam sprint dua minggu. Namun, sebuah video mungkin membutuhkan waktu enam minggu – dengan tugas yang mencakup beberapa sprint.
Berikut tampilan pembuatan video dalam metodologi Agile:
- Sprint satu: Teliti, draf garis besar, dan identifikasi subjek yang tersedia di kamera.
- Sprint dua: Jadwalkan dan lakukan wawancara di depan kamera. Tulis skrip.
- Sprint tiga: Rekam narasi dan edit video menjadi produk akhir berdurasi 10 menit.
Tentukan laju lari
Tingkat lari adalah skor yang dihitung pada akhir setiap sprint berdasarkan apa yang diselesaikan tim pada waktu itu. Skor ini membantu Anda menyempurnakan perkiraan Anda tentang seberapa banyak pekerjaan yang dapat dilakukan tim Anda selama blok waktu yang telah ditentukan.
Saat Anda mengembangkan pendekatan pemasaran konten Agile, tetapkan nilai poin untuk setiap jenis konten. Misalnya, dua poin diberikan untuk sprint artikel blog yang sudah selesai, sedangkan 10 poin untuk sprint video yang sudah selesai. (Ingat, sprint yang lengkap tidak selalu berarti aset konten yang lengkap.)
Saat sprint berakhir, hitung laju lari. Saya telah memodifikasi contoh yang dibagikan Andrea:
- Sprint satu : Tim menyelesaikan empat artikel blog (delapan poin) dan tugas untuk video di sprint pertama (10 poin). Semuanya berjalan lancar tanpa gangguan, liburan, dll. Laju lari adalah 24.
- Sprint dua: Tim menyelesaikan empat artikel blog (delapan poin). Krisis media sosial yang tidak terduga mengalihkan sumber daya dari video, sehingga tugas sprint terkait tidak diselesaikan. Laju lari adalah delapan.
Rata-rata dalam dua minggu tersebut, laju lari tim adalah 16. Sekarang, tim dapat memperkirakan poin dengan lebih akurat untuk sprint berikutnya guna memastikan peluang terbaik untuk menyelesaikannya.
Dukung pemasaran konten Agile
Agar pemasaran Agile berhasil, setiap orang harus memahami konsep tersebut – mulai dari mereka yang terlibat langsung hingga mereka yang membuat permintaan konten.
Jangan lewatkan rapat standup harian di hari-hari awal transisi Anda ke Agile. Standup harian membuat semua orang mengetahui apa yang terjadi dan menawarkan kesempatan untuk memecahkan masalah potensial. Dan itu juga merupakan sinyal kuat dari komitmen merek Anda terhadap metode pemasaran konten Agile.
Setelah Anda memasuki proses Agile, pertahankan rapat agar pekerjaan Anda tetap pada jalurnya. Tetapi Anda tidak membutuhkan mereka untuk membuktikan nilai Agile. Tim Anda akan merasakan manfaat dalam kecepatan, produktivitas, efisiensi, dan ruang untuk kreativitas. Dan audiens Anda akan melihat manfaatnya dalam konten yang lebih konsisten, bernilai, dan relevan.
.jpg)
